ANACOM emite recomendações para o aumento da satisfação dos consumidores
O aumento da utilização dos serviços de comunicações devido ao confinamento, teletrabalho e aulas online, e o consequente aumento significativo das reclamações sobre o sector das Comunicações, tanto electrónicas como postais, levou a que a ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações emitisse uma série de recomendações às empresas que operam no ramo, com a finalidade de melhorar o relacionamento com os clientes.