
Acção de Formação - Atendimento ao Cliente e Gestão de Reclamações
Com o objetivo de reconhecer a importância da função atendimento e dos profissionais que a exercem, para a melhoria da qualidade dos serviços e da imagem das organizações, o NERA irá realizar, nas suas instalações, nos dias 18, 25 de setembro, 03, 09, 16 e 23 de outubro de 2019, a ação de formação: Atendimento ao Cliente e Gestão de Reclamações.