Plataforma da DECO PROteste ajudou 4 mil consumidores a perceber se podem exigir compensações por falhas nos serviços de água e resíduos
A plataforma gratuita Reclamar Compensa, lançada em maio pela DECO PROteste, já demonstrou ser uma ferramenta essencial para os consumidores portugueses, com mais de 4.000 acessos e mais de 200 reclamações geradas, em formato de carta-tipo, para exigir compensações por falhas na qualidade dos serviços de água, saneamento e resíduos. A iniciativa vem responder à dificuldade dos consumidores em encontrar os contactos corretos para reclamarem junto das próprias entidades.


