Muitos são os consumidores que ainda não têm conhecimentos digitais ou nunca tiveram contacto com o mundo da Internet. Tendo em conta o crescimento que o mercado digital traz, as novas oportunidades e desafios aos consumidores, a DECO aceitou o convite para se associar a este movimento promotor da literacia digital.

Sendo o acesso ao mundo digital essencial, em especial na actual situação pandémica, foram muitos os consumidores que recorreram à DECO a pedir ajuda para a resolução dos seus conflitos de consumo associados, em grande parte, a compras online.

Assim, o programa EUSOUDIGITAL tem como objectivo promover a literacia digital de 1 milhão de adultos em Portugal, até ao final de 2023, através do desenvolvimento de uma rede nacional de milhares de voluntários apoiados em mais de 1.500 espaços, em todo o país.

Este é um programa destinado a todos os portugueses, em particular os adultos acima dos 45 anos, que tenham interesse em adquirir competências digitais básicas, essenciais ao dia-dia, como aprender a usar o e-mail e outras ferramentas de comunicação, pesquisar na Internet e usar as redes socias.

Através de ações de capacitação digital desenvolvidas por voluntários, este programa irá apoiar os adultos que nunca utilizaram a Internet, num contexto familiar ou em locais de proximidade na comunidade, como juntas de freguesia, escolas, lares, entre outros.

Neste sentido, a DECO vai abrir 8 Centros de Capacitação EUSOUDIGITAL, na sede da associação em Lisboa e nas 7 estruturas regionais. Nos Centros EUSOUDIGITAL serão promovidas e desenvolvidas acções de competências digitais que têm como propósito ajudar os portugueses a usar a Internet. Para isso, as equipas da DECO receberam formação e associam- se agora à rede de milhares de mentores e voluntários que irão promover estas acções de capacitação.