Está a planear a sua passagem de ano e tem receio de confiar no site onde está a fazer uma simulação? Não sabe a que Agência de viagens se há de dirigir?

Temos a resposta!

Se vir um site ou uma loja checked by deco, aceda ou entre no estabelecimento. A agência irá dar-lhe toda a informação e fornecer-lhe o acompanhamento necessário para decidir a sua viagem. Saiba que as condições gerais, o seu contracto e a forma como lhe apresentam o preço já foram rigorosamente avaliados pela DECO. Os colaboradores da loja, ao ajudá-lo a escolher o serviço mais adequado para si, já contaram com o nosso apoio para garantir que tem acesso a toda a informação e que nenhum preço fica escondido ou, até mesmo, que será desagradavelmente surpreendido quando chegar ao destino.

Este serviço avalia as práticas comerciais das agências de viagens e turismo nas suas lojas e canais digitais com o objectivo de garantir a todos os consumidores uma maior protecção dos seus direitos e, ao mesmo tempo, um turismo mais transparente, sustentável e seguro.

Como chegámos até aqui?

Em 2021, a DECO e a APAVT (Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo) actualizaram o seu protocolo para dinamizar um novo serviço de consultoria, exclusivo e reservado às agências de viagens e turismo, associadas da APAVT.

Mas o que é ser checked by deco?

Apoiamos as agências de viagens que se candidatem para as ajudar a reforçar a confiança dos seus clientes. Avaliamos e melhoramos as práticas comerciais das empresas nos seus serviços online e em loja, através de critérios de excelência que incidem sobre o relacionamento pré-contractual e contractual com o consumidor. Caso a avaliação seja positiva a DECO disponibiliza à Agência a possibilidade de afixar na sua loja ou site a menção Checked By DECO. Assim, os consumidores reconhecem uma Agência que trabalhou com a DECO para oferecer serviços com maior qualidade e segurança.

Para além de reforçar a transparência, responsabilidade e confiança do consumidor naquela agência de viagens, este serviço garante que as Agências estão sempre actualizadas face aos desenvolvimentos do mercado, antecipam novas tendências e cumprem rigorosamente as normas aprovadas.

Chegou aqui e ainda tem dúvidas de que a sua viagem possa correr bem?

Não se preocupe, mesmo que tenha um problema durante a sua viagem, a especial ligação entre a DECO e uma Agência checked by DECO garantirá uma resolução rápida e eficaz da sua reclamação.

Estaremos sempre consigo a defender e a protegê-lo nos seus direitos. Conte connosco!