“Net & Siga” é um site com vídeos, dicas e informações úteis sobre os cuidados que os consumidores devem ter ao utilizar a Internet, para evitar a fraude online.

A DECO PROTESTE, organização de Defesa do Consumidor, associou-se à Google para a criação do “Net & Siga”, um projecto que reúne informações sobre como fazer compras online, usar as redes sociais, o homebanking ou os serviços do Estado na Internet de forma segura.

Um estudo europeu, divulgado em Janeiro de 2020, revela que 23% dos portugueses não fazem compras na Internet por desconfiarem da segurança dos pagamentos online. No geral, cerca de 30% dos portugueses nunca tiveram acesso à Internet, com mais incidência nas áreas rurais, e a faixa etária com mais de 50 anos é das que menos a utilizam. Estes dados colocam Portugal abaixo da média europeia na utilização da internet (27% contra os mais de 45% de média na Europa) e levam a que seja o Estado-membro mais reticente neste tipo de transacções na União Europeia.

No actual contexto de pandemia devido à Covid-19, as compras online aumentam e são uma mais-valia em pleno confinamento. As vantagens da utilização da Internet superam os perigos, desde que sejam tomadas as devidas precauções. Esta parceria com a Google, segundo Tito Rodrigues, Public Affairs & Media Relations da DECO PROTESTE, tem como objectivo «reforçar a literacia digital junto dos portugueses com mais de 50 anos, que, no meio desta corrente pandémica, se viram forçados a uma acelerada conversão ao digital, procurando entregar-lhes ferramentas para que possam tirar o máximo partido da internet».

No primeiro confinamento, em Março de 2020, aumentaram as mensagens com esquemas fraudulentos, muitas delas relacionadas com promessas de cura do novo coronavírus. É possível que, durante este confinamento, voltem a surgir esquemas a promover campanhas de angariação de fundos para combate à doença, testes de despiste da Covid-19, plataformas de informação sobre a evolução da pandemia, campanhas de vacinação comparticipadas pelo Serviço Nacional de Saúde (SNS), ou redução no preço da água, do gás e da luz, remetendo para um documento no Portal das Finanças.

Para evitar burlas, a DECO PROTESTE continua a recomendar 7 regras essenciais:

1. Seja por e-mail, WhatsApp ou mensagem de texto, apagar sempre mensagens escritas com erros ortográficos ou gramaticais;
2. Desconfiar de mensagens escritas noutros idiomas, sobretudo vindas de organismos oficiais. Estes comunicam sempre em português de Portugal;
3. Nunca clicar no link enviado. É preferível copiá-lo e colá-lo na caixa de pesquisas do Google para encontrar informação sobre o eventual esquema;
4. Desconfiar sempre de curas ou soluções milagrosas. Provavelmente é fraude;
5. Confiar apenas em comunicações de organismos oficiais, como a Direcção-Geral da Saúde e o Ministério da Saúde;
6. A oferta de bens de primeira necessidade, como máscaras, gel desinfectante ou até papel higiénico, costuma ser esquema fraudulenta;
7. Os endereços que remetem para formulários de levantamento de dados pessoais também são de suspeitar. Pode ser um esquema para recolher dados que permitirão aceder às credenciais de acesso ao e-mail ou ao homebanking.

A segurança online começa nos equipamentos de acesso à Internet, seja o smartphone, o computador ou o roteador. Todos os passos para garantir a protecção dos diferentes equipamentos estão também disponíveis no “Net & Siga” em www.netesiga.pt.